سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على الموقع الإلكتروني ونماذج التسجيل فيه، وعلى خدمات المنصة المقدّمة لوكالات السفر والمورّدين

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات تقدّمها أنت: اسم الوكالة أو الشركة، واسم المسؤول، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والدولة والمدينة، ورقم الترخيص أو السجل التجاري، ونوع الخدمات
• بيانات تقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وسجلات الخادم اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته
• بيانات الحجوزات بعد إطلاق المنصة: بيانات المسافرين التي تدخلها الوكالة لإتمام الحجز، وتبقى الوكالة مسؤولة عن الحصول عليها بشكل نظامي

3. كيف نستخدم البيانات

• مراجعة طلبات الانضمام والتحقق من الوكالات والمورّدين
• التواصل معك بخصوص طلبك أو حسابك أو الإطلاق
• تقديم خدمات المنصة وتنفيذ الحجوزات مع المورّدين
• حماية المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام
• الالتزام بالأنظمة والمتطلبات القانونية المعمول بها
• تحسين الخدمة بناءً على بيانات استخدام مجمّعة لا تحدد هوية الأفراد

4. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج البيانات بناءً على واحد أو أكثر مما يلي: تنفيذ عقد معك أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد، والالتزام بمتطلبات نظامية، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وحمايتها بما لا يتعارض مع حقوقك، وموافقتك عندما يكون ذلك مطلوبًا

5. مشاركة البيانات

• لا نبيع بياناتك الشخصية
• نشارك البيانات بالقدر اللازم فقط مع: المورّدين لتنفيذ الحجوزات، ومزوّدي الخدمات التقنية مثل الاستضافة والبريد والدفع بموجب التزامات سرية وحماية مناسبة، والجهات المختصة عندما يفرض النظام ذلك

6. نقل البيانات خارج بلدك

قد تُعالج البيانات أو تُخزّن في دول غير بلدك، في هذه الحالة نتخذ ضمانات مناسبة لحمايتها وفق المتطلبات النظامية المعمول بها

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو المدة التي تفرضها الأنظمة، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة لتحديد الهوية

8. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، منها تشفير الاتصال وتقييد الوصول بحسب الحاجة، ومع ذلك لا يوجد نظام إلكتروني آمن بالكامل، ونعمل على معالجة أي حادثة وفق المتطلبات النظامية

9. حقوقك

• طلب الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها
• طلب حذف بياناتك متى لم تعد هناك حاجة نظامية للاحتفاظ بها
• الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها في الحالات التي يسمح بها النظام
• سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة عليها
• تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك

10. ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع، يحمّل الموقع الخطوط من خدمة Google Fonts، وقد تتلقى هذه الخدمة عنوان IP الخاص بك، وعند استخدامك زر واتساب تخضع المحادثة لسياسة خصوصية واتساب

11. بيانات الأطفال

خدماتنا موجّهة للشركات والمنشآت، ولا نجمع عن قصد بيانات الأطفال عبر الموقع

12. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث

13. التواصل

لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر وسائل التواصل المنشورة على الموقع